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  1. 이용안내

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이용안내 입니다.

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- Step1: 상품검색 및 선택
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다. 

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주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 다를 경우 자동확인 처리가 되지 않습니다.

또한 결제 기한은 2일 이내 (주문시일 기준 48시간) 로 완료 하셔야 하며 결제완료되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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    배송조회 : 퀵배송 기사 전화연락 및 헤이터코리아 고객센터


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    *경기 및 인천의 경우에도 퀵배송 불가능 지역이 있을수 있습니다.


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    방문수령전 고객센터 사전 접수 필요

    신청 가능일 : 월 - 금 (공휴일제외)
    이용가능시간 : 오전11시 - 오후3시

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-교환  및 반품 희망시 필히 고객센터 또는 질문게시판으로 선접수후 가능합니다. (미접수 진행시 반품택배는 수취거부 됩니다.)

헤이터코리아 고객센터 070-7504-5937


-최초 수령하셨던 새제품 상태를 유지해주시고 로젠택배 1588-9988 반품신청후 왕복 배송비 5000원을 제품과 함께 박스에 동봉하여  반품주소로 착불 발송 해주시기 바랍니다.

반품주소 : 서울시 마포구 와우산로 124 3층 헤이터 코리아 반품 담당자앞

-타택배회사를 이용하여 반품을 희망하실 경우 고객님께서 발송 금액은 선불로 결제하신후 배송비 2500원을 박스에 동봉하여 선불발송해주시기 바랍니다. 

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  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
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- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객센터 및 QNA게시판 을 이용해 주시기 바랍니다.)


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환불시 반품접수 확인 및 반품 물품을 수거 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드,모바일 로 결제하신 경우는 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드,모바일 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며, 이경우 익월 대금 청구시 환급처리됩니다.)

기타안내

이용기간
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미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

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